根据我局市场部全年工作的计划，今年将客户服务工作划为重点工作，市场部自今年7月开始，有计划、有目标的针对上市公司对业务部门进行了大量的客户回访调查工作。通过多种回访方式，多渠道的沟通，多形式的调查，收集了大量信息，这些信息对市场部开展今后的工作有积极性的作用。